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예매/환불안내

예매안내
인터넷 예매 (상시가능)

부산콘서트홀 홈페이지 예매 시 예매·결제·환불내역과 취소 등의 절차를 가장 편리하게 이용 가능합니다.

예매 시간
24시간 예매 가능 (공연일 공연시작 3시간전까지 인터넷 예매 가능, 일부공연 제외)

예매 방법
회원가입 및 로그인 > 공연선택 > 예매날짜 / 시간 / 좌석 선택 > 결제선택 / 예매완료

예매 수수료
없음

결제방법
• 신용카드 결제
카드결제를 하시면 바로 예매가 완료됩니다.

• 가상계좌 결제
1. 가상계좌 결제는 해당 공연일로부터 3일 전까지만 이용할 수 있습니다.
2. 가상계좌 결제 시, 예매완료 후 받으시는 가상계좌번호로 입금하시기 바랍니다. 가상계좌는 예매일 기준 다음날 23시59분까지 생성되며, 이후 자동 소멸되기 때문에 입금이 되지 않습니다. 미입금 티켓은 자동 취소됩니다. (가상계좌번호는 입장권 결제마다 개별적으로 부여되는 번호입니다. 입금처리가 되면 실시간으로 결제처리가 되므로 입금 확인하실 필요가 없습니다.)

현장 구매

공연일자의 잔여석이 있을 경우 매표소에서 구매 가능합니다.

판매시간 :
공연 시작 1시간 30분 전부터 가능 (공연시간이 상이하므로 공연 상세페이지를 참고 바랍니다.)

홈페이지 및 모바일 : 24시간 연중무휴 예매 가능 / 홈페이지 접속, 회원가입 후 공연예매

고객센터 : 평일/주말 09:00 – 18:00(점심시간 12:00 - 13:00 미운영) (☎ 051-640-8888)

공연 취소/환불 안내
취소/환불 안내
수수료 부과 기간 취소 수수료
공연일 10일 전까지 전액 환불 (수수료 없음)
공연일 9일 전 ~ 1일 전까지(23:59까지) 티켓 금액의 10% 공제
공연 당일(공연시작시간 3시간전까지) 티켓 금액의 90% 공제

예매 취소가능시간: 공연관람 당일 공연시작 3시간전까지 가능
* 공연 취소 마감 시간 이후 예매취소·환불이 불가합니다.

예매 취소수수료안내
• 예매한 당일 24시간 이내 취소 시, 공연일 3일전까지는 전액환불이 됩니다. 관람일 2일 전부터는, 예매 당일 취소 시에도 10% 취소수수료가 발생합니다.
• 대관공연은 대관단체의 지침을 따릅니다. 또한 판매대행사의 판매채널을 이용하시는 고객은 판매대행사의 정책을 적용할 수 있습니다.

※ 패키지 티켓의 경우 해당 패키지 구성의 첫 공연일로 기준하여 적용되며, 패키지 총 결제금액으로 취소 수수료가 적용됩니다.


예매 취소방법
인터넷 예매
부산콘서트홀 홈페이지 > 마이페이지 > 예매내역 > 공연선택 > 예매취소




아카데미 취소/환불 안내

• 프로그램은 교육 시작 1일 전까지 취소 시 전액 환불이 가능합니다.

* 수강 당일 및 이후에는 환불이 불가하오니 일정에 유의해 주시기 바랍니다.

• 취소를 원하실 경우, [마이페이지 > 수강내역] 메뉴에서 직접 신청하신 내역을 선택하여 취소하실 수 있습니다.

• 내부 사정으로 인해 프로그램이 취소될 경우, 결제하신 수강료는 전액 환불해드립니다.

• 반복적으로 무단 취소하거나 상습적으로 예약을 취소하실 경우, 향후 프로그램 신청에 제한 또는 불이익이 있을 수 있습니다.

티켓 수령 안내
모바일 수령

홈페이지에서 예매하신 고객들은 공연 티켓을 모바일 티켓으로 수령 받아 입장하실 수 있습니다.
공연 당일 활성화된 모바일 티켓 바코드를 공연장 출입구에서 인식하신 뒤 입장하시면 됩니다.
※ 할인 증빙확인이 필요하신 고객은 매표소에서 증빙 자료 확인 후, 모바일티켓 바코드 활성화하여 입장이 가능합니다.

매표소 현장 수령

공연 관람일 당일 매표소에서 직원에게 예약번호와 신분증, 증빙자료를 제시하고 티켓을 직접 수령 받아 입장하실 수 있습니다.