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예매/환불안내

예매안내
인터넷 예매 (상시가능)

부산콘서트홀 홈페이지에서 예매하시면 예매/결제/내역 확인/환불 등의 절차를 가장 편리하게 이용 가능합니다.

현장 구매

공연 일정이 있을 경우에 해당 공연장 매표소에서 가능합니다.

운영시간 :
공연 시작 2시간 전부터 가능 (공연시간이 상이하므로 공연 상세페이지를 참고 바랍니다.)

홈페이지 및 모바일 : 24시간 연중무휴 예매 가능 / 홈페이지 접속, 회원가입 후 공연예매

고객센터 : 평일/주말 09:00 – 18:00(점심시간 12:00 - 13:00 미운영) (☎ 051-640-8888)

취소/환불 안내
취소/환불 안내
수수료 부과 기간 취소 수수료
공연일 10일 전까지 전액 환불 (수수료 없음)
공연일 9일 전 ~ 1일 전까지 티켓 금액의 10% 공제
관람 당일 90% 공제 후 환급
  • 공연 관람일 전일까지 예매취소 및 환불 가능합니다.
  • 공연 취소 마감 시간 이후에는 변경 및 환불이 불가합니다.
  • 단 대관공연은 대관단체의 지침을 따릅니다. 또한 판매대행사의 판매채널을 이용하시는 고객은 판매대행사의 정책을 적용할 수 있습니다.
  • 예매한 당일 취소 시, 공연일 3일 전까지는 전액 환불이 됩니다.
    * 단, 공연일 2일 전부터 공연 1일전까지 예매 당일 취소 시에도 10% 수수료가 발생합니다.

※ 패키지 티켓의 경우 해당 패키지 구성의 첫 공연일로 기준하여 적용되며, 패키지 총 결제금액으로 취소 수수료가 적용됩니다.

티켓 수령 안내
모바일 수령

홈페이지에서 예매하신 고객들은 공연 티켓을 모바일 티켓으로 수령 받아 입장하실 수 있습니다.
공연 당일 활성화된 모바일 티켓 바코드를 공연장 출입구에서 인식하신 뒤 입장하시면 됩니다.
※ 할인 증빙확인이 필요하신 고객은 매표소에서 증빙 자료 확인 후, 모바일티켓 바코드 활성화하여 입장이 가능합니다.

매표소 현장 수령

공연 관람일 당일 매표소에서 직원에게 예약번호와 신분증, 증빙자료를 제시하고 티켓을 직접 수령 받아 입장하실 수 있습니다.